Fraktavgift: 59 kr

Ditt paket skickas med Posten och har en leveranstid på ca 1-5 arbetsdagar beroende på var du befinner dig i landet.
Skriv in ditt mobilnummer i kassan så kommer Posten skicka aviseringen till din telefon när ditt paket anlänt till ditt utlämningsställe!
Om aviseringen dröjer och du med hjälp av kollinumret ser att ditt paket är framme så hämta ut paketet med kollinumret och legitimation.
Paketet ligger hos ombudet i två veckor innan det skickas tillbaka till oss.
För ej uthämtade paket, debiterar vi 300kr för frakter och hanteringskostnader.

Fraktavgift: 149 kr

När du väljer Hemleverans kör Posten paketet till din dörr!
Vid detta leveranssätt måste du vara noga med att ange ett korrekt mobilnummer, då Posten kommer att kontakta dig för att avtala en avlämningstid.
Paketet kan levereras på dagen fram till 16.00 helgfri måndag-fredag. Skulle du inte vara hemma vid avtalad avlämningstid lämnas en avi i din postlåda och du får själv hämta ut paketet hos ditt lokala postombud, eller få det utkört mot avgift.

Fraktavgift: 39 kr

Ditt paket skickas med Schenker och har en leveranstid på ca 1-3 arbetsdagar beroende på var du befinner dig i landet. Skriv in ditt mobilnummer i kassan så kommer Schenker skicka aviseringen till din telefon när ditt paket anlänt till ditt utlämningsställe!
Om aviseringen dröjer och du med hjälp av kollinumret ser att ditt paket är framme så hämta ut paketet med kollinumret och legitimation.
Paketet ligger hos ombudet i två veckor innan det skickas tillbaka till oss.
För ej uthämtade paket, debiterar vi 300kr för frakter och hanteringskostnader.

Fraktavgift: 119 kr

Om du lägger din order en vardag innan kl. 15.00 levereras ditt paket hem till dig mellan 18.00 - 22.00 samma kväll. Denna tjänst fungerar enbart i Stor-Stockholm, Uppsala, Nynäshamn, Nykvarn, Norrtälje och Storvreta. Det är mycket viktigt att du anträffbar vid leveransadressen och kan ta emot din beställning mellan 18.00-22.00. Om du bor i lägenhet med portkod är det viktigt att du anger portkod när du beställer. OBS! Om du ej tar emot ditt paket kommer vi debitera 300kr extra för frakten och hanteringskostnader. Best aviserar dig via telefon strax innan leverans, är det att yttersta vikt att du lämnat rätt telefonnummer vid beställningstillfället, samt att du har telefon tillgänglig de utsatta tiderna.

Om du väljer att utföra ett byte eller en retur när du använt dig av BEST som leveransmetod så ingår ingen returetikett då paketet körts med bud hem till dig. I dessa fall står du själv för returfrakten både vid byten och vid returer.

Fraktavgift: 49 NOK

Alla importkostnader såsom frakt, tull och skatter är inkluderade i priset! Ditt paket skickas med BRING och har en leveranstid på ca 1-5 arbetsdagar beroende på var du befinner dig i landet. Skriv in ditt mobilnummer i kassan så kommer BRING skicka aviseringen till din telefon när ditt paket anlänt till ditt utlämningsställe!
Om aviseringen dröjer och du med hjälp av kollinumret ser att ditt paket är framme så hämta ut paketet med kollinumret och legitimation.
Paketet ligger hos ombudet i 2 veckor innan det skickas tillbaka till oss.
För ej uthämtade paket, debiterar vi 300kr för frakter och hanteringskostnader.

Fraktavgift: 0kr

Paketet skickas till vår butik Cali OG på Brunnsgatan 9 i Stockholm och kan hämtas ut där efter klockan 12:00. Har ni lagt ordern innan 07:00 så kan ni hämta ordern samma dag. Har ni lagt ordern efter 07:00 kan ni hämta ut den dagen efter. OBS: Medtag ID-kort och ordernummer. Endast personen som lagt beställningen kan hämta ut paketet och giltig legitimation krävs.

Fraktavgift: 149kr

Med detta leveranssätt får du hem paketet samma kväll om du lagt din order innan klockan 15.00 på vardagar. Jetpak levererar samma kväll mellan klockan 18.00-22.00 till följande städer; Stockholm, Göteborg, Malmö, Uppsala, Enköping, Halmstad, Helsingborg, Jönköping, Kalmar, Karlskrona, Karlstad, Kristianstad, Kungsbacka, Luleå, Ronneby, Skellefteå, Sundsvall, Umeå, Visby, Vänersborg, Västerås, Örnsköldsvik och Östersund! Det är mycket viktigt att du anträffbar vid leveransadressen och kan ta emot din beställning mellan 18.00-22.00. OBS! Om du ej tar emot ditt paket kommer vi debitera 300kr extra för frakten och hanteringskostnader. Då Jetpak aviserar dig via telefon strax innan leverans, är det att yttersta vikt att du lämnat rätt telefonnummer vid beställningstillfället, samt att du har telefon tillgänglig mellan de utsatta tiderna.

Om du väljer att utföra ett byte eller en retur när du använt dig av Jetpak som leveransmetod så ingår ingen returetikett då paketet körts med bud hem till dig. I dessa fall står du själv för returfrakten både vid byten och vid returer.

Fraktavgift: 199kr

Ditt paket skickas med UPS och levereras till större städer och orter redan nästa dag!
UPS levererar inte på helger eller helgdagar så om du lägger beställningen på en fredag eller dag innan helgdag så kommer ditt paket tidigast levereras nästkommande vardag.

UPS levererar direkt till din dörr mellan 08:00-19:00 och ditt paket levereras endast om någon är hemma och kan signera. Är du inte hemma vid första leveransförsöket kommer ett nytt försök göras dagen därpå. Efter tre försök och ingen är hemma skickas paketet tillbaka till oss. Om paketet levereras tillbaka till oss kommer du debiteras för frakt fram och tillbaka samt hanteringskostnader – totalt 300 kr. OBS: Avvikelser i leveranstiden förekommer, bor du på en mindre ort eller i norra Sverige kan du kontakta oss eller UPS så kan vi hjälpa dig ta fram leveranstiden för ditt paket.

För tillfället går det ej att kombinera UPS Express med någon av Klarnas tjänster. Vi hänvisar därför till något av våra övriga betalsätt vid beställningar med UPS Express.

Avgift: 0kr

Vi tar endast emot Svenska AMEX-kort. Vi tar inte ut någon avgift för denna tjänst. Kontakta AMEX om du har frågor angående betalningen.

Avgift: 0kr

Betala med ditt PayPal-konto. Enkelt och säkert. Kontakta PayPal vid eventuella frågor om betalningen. www.paypal.com/se.

Avgift: 0kr

Vi använder oss av Klarna Europe AB, som hanterar alla våra fakturor.
Du kan beställa mot Faktura både som privatperson och företag. Vi leverera endast varorna till den adress där du eller ditt företag är skriven (privat: folkbokföringsadress alt. företag: sätesadressen). Klarna gör en kreditprövning innan de godkänner köpet. Vi överlåter alla våra fakturor till Klarna Europe AB.
Med denna tjänst väljer du hur mycket du vill betala i månaden. Lägsta beloppet är 50kr/mån eller 1/24 del av totalbeloppet. Du kan alltid välja att betala hela beloppet på en gång. Aviavgiften är 29kr. Inga uppläggningsavgifter. Vid beställning med Klarnas tjänster kan endast personen som registrerat köpet och står som beställare hämta ut paketet.

Avgift: 39kr

Du kan beställa mot Faktura både som privatperson och företag. Vi leverera endast varorna till den adress där du eller ditt företag är skriven (privat: folkbokföringsadress alt. företag: sätesadressen). Klarna gör en kreditprövning innan de godkänner köpet. Vi överlåter alla våra fakturor till Klarna Europe AB. Fakturan skickas till dig på email, direkt från Klarna. Vid beställning med Klarnas tjänster kan endast personen som registrerat köpet och står som beställare hämta ut paketet.

Avgift: 50kr

Betala när du hämtar ut ditt paket (Postens avgift).
OBS! Om du glömmer att hämta ut din postförskottsförsändelse inom 2 veckor så returneras ditt paket. Vi skickar då en faktura på frakt, returfrakt och administrativa avgifter - totalt 300kr. Tyvärr blir vi även tvungna att lägga en spärr på dig som kund vilket innebär att du inte kan handla på postförskott igen.

Kundtjänst jobbar vardagar, måndag till fredag! Ni kan skicka ett mail till oss när ni vill så besvarar vi så fort som möjligt, alternativt ringa oss på helgfria vardagar mellan kl 08.00-18.00 så hjälper vi er på bästa möjliga sätt. Det är dock väldigt viktigt att ni har ert ordernummer redo i kommunikation med oss så vi snabbt ska kunna hjälpa till!

För att du ska få din order så fort som möjligt så behandlas kort efter att ordern blivit lagd, därför har vi ingen möjlighet att annullera din order. Har du däremot lagt din order mellan klockan 17.00-07.00 så kan du skicka ett mail till cancellation@caliroots.com så kan vi beroende på hur långt i behandlingen din order är, eventuellt avbryta den. Det är viktigt att du skickar med ditt ordernummer och fraktbolag i mailet så vi snabbt kan hitta din order.

Dessvärre har vi ingen möjlighet att lägga till eller ändra något i din order, detta för att vi packar din order kort efter beställningen gjorts.

Ska du returnera en eller flera och du har valt Klarna faktura som betalningsmetod så rekommenderar vi er något av följande. Antingen så betalar ni för produkterna och väntar på en återbetalning från oss eller så kontaktar ni Klarna på 08-12012010 eller www.klarna.se och ber dem skjuta på förfallodatumet. Vi kan ha upp till 14 dagars hanteringstid på våra returer så för att undvika ytterligare avgifter såsom påminnelser och liknande så kan ni välja ett utav de två presenterade alternativen.

Våra rabattkoder kan ibland ha vissa restriktioner, det är därför alltid viktigt att ni läser informationen ni fått när ni erhåller er rabattkod. Rabattkoden ska appliceras på checkout sidan, under er varukorg så finns det ett fält för eran kod som heter "Lägg till rabattkod". Efter ni fyllt i fältet med koden, trycker ni på "Aktivera kod". Ni kommer då se att priset på produkten/produkterna ändras i er varukorg. Får ni ingen rabatt trots att ni följt dessa instruktioner är det viktigt att ni inte lägger ordern ändå, vi har in gen möjlighet att lägga på rabatter i efterhand så för att undvika felaktiga beställningar så kan ni höra av er till våran kundservice via epost eller telefon så hjälper vi er!

Om du shoppar hos oss har du möjlighet att välja Jetpak som leveranssätt, med denna metod är det leverans samma kväll om ni har lagt er order innan klockan 15.00 på vardagar. Jetpak levererar samma kväll mellan klockan 18.00-22.00 till följande städer; Stockholm, Göteborg, Malmö, Uppsala, Enköping, Halmstad, Helsingborg, Jönköping, Kalmar, Karlskrona, Karlstad, Kristianstad, Kungsbacka, Luleå, Ronneby, Skellefteå, Sundsvall, Umeå, Visby, Vänersborg, Västerås, Örnsköldsvik och Östersund! Då Jetpak aviserar er via telefon strax innan er leverans så är det at yttersta vikt att ni säkerställer att ni lämnat rätt telefonnummer vid beställningstillfället samt att ni har mobilen tillgänglig mellan utsatta tider.

Bredvid våra produktbilder finns en så kallad storleksguide, om ni trycker på den kommer ni få fram mer detaljerad information kring storleken på just den specifika produkten du tittar på. Det är viktigt att ni kollar på guiden innan ni lägger eran order då storlekarna kan skilja sig från model till model. Skulle ni dock ha råkat beställa fel storlek så har ni alltid 30 dagars retur- och bytesrätt när ni handlar oss.

När du beställer hos oss får du alltid ett bekräftelse-mail när vi skickar ut dina varor. I detta mail finns en länk och genom att klicka på länken kan du spåra ditt paket. Spårningen aktiveras först när speditören registrerat försändelsen, därför kan det hända att länken inte fungerar precis när bekräftelse-mailet skickas ut. Om du spårar ditt paket och ser att det finns hos ditt ombud, behöver du ej invänta en avi via post/SMS, utan du kan med hjälp av ditt kollinummer som står i spårningslänken, och legitimation, hämta ut ditt paket! Tyvärr är det inte möjligt att i efterhand ändra leveransadress på en order.

Om er order anländer skadad eller ni upptäcker ett fel med ordern så måste ni höra av er till oss innan ni returnerar paketet, retur får inte ske förrän överenskommelse med Caliroots har skett.

När ni som kund har en produkt ni misstänker är inom ramen för reklamation så behöver vi komma i kontakt med dig. Det är därför viktigt att ni via mail eller telefon informerar våran kundservice om detta innan ni skickar tillbaka paketet.

Om ni ska returnera en produkt men inte har fått med din returfraktsedel i er order så kan ni kontakta oss via mail eller telefon så hjälper vi er med detta. Se bara till att ha ert ordernummer redo så vi snabbt kan skapa en ny fraktsedel för er order.

På grund av högt tryck i onlinebutiken kan din retur i dagsläget ta längre tid än vanligt. Din retur hanteras inom 21 dagar från det att vi mottagit ditt paket. Så fort din retur har blivit registrerad och öppnad kommer du få ett mail som bekräftar detta. Har du inte fått en bekräftelse på att vi hanterat er retur inom 30 dagar från det att ni skickade tillbaka paketet, kontakta oss på info@caliroots.com, så ska vi försöka lösa problemet!

För tillfället har vi högt tryck i onlinebutiken, vilket resulterar i att återbetalningarna kan bli något försenade. När du fått en bekräftelse på att din retur har blivit registrerad och hanterad, så kommer du därefter bli återbetalad. Du kan se din återbetalning på ditt kontoutdrag inom 5 bankdagar räknat från och med dagen du fick din returbekräftelse från oss. Återbetalningen görs alltid till samma betaltjänst som användes vid köpet.

Då vi för tillfället har många bra kampanjer och erbjudanden, så kan det hända att vissa av produkterna ni beställt hunnit ta slut i lager. Anledningen till att produkterna ändå ibland syns på hemsidan är på grund av att vårt lagersaldo inte hunnit uppdateras mot hemsidan. Om du mottagit en icke fullständig order så kommer beloppet för denna/dessa varor också självklart återbetalas, alternativt krediteras på din faktura.

Om du köpt en produkt under kampanjperiod, så gäller rabatten för den ordern du gjort. Du kan tyvärr inte byta en produkt mot en annan efter kampanjens utgång och erhålla samma erbjudande. Självklart kan du byta storlek om du skulle behöva, men det är ej möjligt att överföra din rabatt från en produkt till en annan. Du kan heller inte i efterhand aktivera en rabattkod.

Har du beställt ditt paket med tjänsten (hämta i butik) så får du inget spårbart kollinummer, du får dock ett trevligt samtal eller mail när ditt paket är klart att hämtas i butiken.

Fyll i returdokumentet som skickas tillsammans med varan/varorna som ska returneras eller bytas. OBS! Det är väldigt viktigt att du skriver ett telefonnummer som vi kan nå dig på under dagtid om vi har några frågor angående er retur. Gå med paketet till ditt lokala Posten- eller Schenkerombud. Du som kund bekostar själv returfrakten. Vid ett byte skickas den nya varan fraktfritt.

Inga etiketter eller liknande för sättas direkt på skokartongen vid en retur. Är kartongen skadad vid returen till oss tar vi ut en avgift om minst 20% av varans värde eller 300kr. Kepsar får ej skickas i kuvert utan måste skickas till oss i kartong då formen måste bibehållas. Om du har några frågor kontakta oss gärna på tel: 08-72 00 797 eller via mail till: info@caliroots.com. Det är viktigt att ange ordernumret i mejlet.

Fakturan kommer till dig den 15e i varje månad om du valt klarna konto (delbetalning).
Annars kommer fakturan till den mailadress du uppgett. Har du fortfarande inte fått fakturan, kontakta Klarnas kundtjänst på tel. 08-120 120 10 och be dem skicka dig en ny.

När ett fakturaköp genomförs gör Klarna en microupplysning av dig som kund för att se om de kan erbjuda den önskade krediten. Ni får då omgående besked om köpet har beviljats eller inte. Om köpet nekas kan ni alltid kontakta Klarnas kundservice för mer information.

Många av varorna finns i våra markbutiker. Men tyvärr kan inte alla butikerna ha lika stort sortiment som webshoppen. Sortimentet hos markbutikerna skiljer sig också från varandra. Kontakta din närmaste butik för att ta reda på detta.

Vi kollar alltid våra bilder mot verklig vara för att säkerställa att färgen stämmer med det som visas på hemsidan. Eftersom färgen, på grund av inställningar och kvalitet, skiljer sig beroende på vilken skärm man har kan man ibland uppleva att produkten har en annan nyans än vad som visas på skärmen.

Avvakta till eftermiddagen, har du inte fått någon avi per mejl eller sms får ni höra av er till Kundtjänst. Har ni ett kollinummer men ingen avi kan ni med hjälp av kollinumret och legitimation hämta ut paketet.

Hämtar ni inte ut er paket kommer vi dra av 300kr för frakt samt administrativa avgifter. För att undvika detta kan ni välja att hämta ut paketet och göra en vanlig retur.

Mät foten så här: Ställ dig med hälen mot en vägg och lägg något (t.ex. en bok) framför den längsta tån. Mät måttet mellan vägg och bok. Detta mått är din fotlängd. Eftersom man ofta har olika långa fötter bör du mäta båda fötterna och använda måttet från den längsta foten.
Till din fotlängd måste du lägga ytterligare 1-2 cm (beroende på hur bred eller smal din fot är samt bredden på den skomodell du väljer) för att få det innermått du behöver. Om din fot är 22 cm lång så behöver du troligen en sko som är ca 23 cm lång om foten är "normalbred".

Alla skorstorlekar är i US om inte annat anges. Kolla på storlekstabellen för att se vad storlekarna motsvarar i EU och CM.

Storlekarna kan skilja sig någon CM mellan varje plagg.